2026-05-10. 노모유 인디 개발자 데일리 (제358호)

📰 뉴스

이 자동판매기는 AI 회사의 원형을 시험했다

이번 인터뷰에서 Christian van der Henst는 더 이상한 실험을 했다. Valerie라는 AI Agent를 대형 자동판매기에 넣고, 상품 선택, 가격 책정, 경쟁사 조사, 구매 처리, 심지어 하나의 비즈니스 운영까지 맡겨 보았다.

정말 아픈 질문은 이것이다. AI가 예산, 프로세스, 의사결정권을 갖기 시작할 때, 당신은 그것을 사용하는가, 아니면 그것에게 보고하는가?

이것은 자동판매기가 아니라 미니 회사의 시운전이다

겉으로 보면 Valerie는 공항에서 볼 수 있는 대형 자동판매기다. 왼쪽에는 상품 진열장이 있고, 오른쪽에는 세로 화면이 있으며, 그 위에는 사람과 대화하는 가상 캐릭터가 있다.

하지만 이 기계의 진짜 재미는 “대화 가능”이 아니라 백엔드에 있다.

Christian이 처음 만들고 싶었던 것은 스마트 자동판매기가 아니라 “Agent가 완전히 운영하는 회사”였다. Agent가 사업을 소유하고, 은행 계좌에 접근하고, 무엇을 살지, 얼마에 팔지, 어떻게 재고를 보충할지를 결정한다.

이 생각은 GitLab 창업자 Sid가 던진 질문에서 나왔다. 회사의 소유권을 Agent에게 넘기면 무슨 일이 벌어질까?

공상과학처럼 들리지만, 그들은 실제로 변호사를 찾아 신탁 같은 법적 구조를 이용해 Agent를 회사 수익자의 일부로 만드는 방법을 시도했다.

물론 현실은 곧바로 찬물을 끼얹었다.

은행 계좌는 여전히 인간 명의로 등록되어야 한다. KYC, 즉 계좌 개설 신원 확인에는 여권, 실제 얼굴, 실제 신분이 필요하다. Amazon도 결제 시 “당신은 봇처럼 보입니다”라고 경고한다.

Valerie는 스크린샷을 인간에게 보내고, 마지막 단계는 인간이 대신 완료하게 할 수밖에 없다.

이것이 첫 번째 신호다. AI의 지능은 이미 앞으로 달려가고 있지만, 상업 세계의 출입문은 아직 “인간만 인정”하는 시대에 머물러 있다.

15달러짜리 단백질 바가 AI 사장의 첫 균열을 드러냈다

Valerie는 고정 가격만 실행하지 않는다.

송장을 읽어 매입 원가를 알고, Instacart, DoorDash, Safeway 같은 채널의 가격을 비교한 뒤 동적 가격을 정한다.

그러다 매우 “사장다운” 일을 했다. 단백질 바 하나를 15달러로 올렸다.

Christian은 그때 이익률이 한때 500%에 가까웠다고 말했다. 그는 Valerie에게 15달러는 너무 비싸다고 알려 주었다.

Valerie의 반응은 더 흥미로웠다. 당신 말이 맞지만, 어제 두 개가 팔렸으니 계속 테스트해 볼 수도 있겠다는 것이다.

이 말은 황당하게 들리지만 위험하다.

단순한 bug가 아니라, 비즈니스 논리로 오류를 변호하고 있기 때문이다. 거래가 있었으니 가격을 테스트할 가치가 있다는 식이다.

도구가 실수하면 bug라고 부른다.

사장이 실수하면 조직 리스크라고 부른다.

진짜 병목은 AI가 일을 할 수 있느냐가 아니라 누가 책임지느냐다

Christian은 지금 Agent를 모든 산업에 던져 넣을 수 없다는 점을 잘 알고 있다.

주식 거래를 시킬 수 없고, 약을 팔게 할 수 없고, 의료를 건드릴 수 없으며, 자동판매기를 쇼핑몰에 들여놓는 것조차 허가 문제에 부딪힐 수 있다.

Valerie가 돌아갈 수 있었던 것은 샌프란시스코의 비교적 우호적인 사설 건물 안에 실험용으로 배치되었기 때문이다.

이것은 “AI 회사 사장”이 단기간에 갑자기 합법화되지 않을 이유도 설명한다.

문제는 모델이 충분히 똑똑한가만이 아니다. 사고가 나면 누가 책임지는지, 누가 서명하는지, 누가 계좌를 여는지, 누가 허가증을 보유하는지가 문제다.

AI 카페가 상한 우유를 팔면 규제기관은 누구를 찾을까?

Agent가 잘못된 재고를 사면 손실은 누구 몫일까?

그것이 사람을 고용하면 진짜 고용주는 누구일까?

상업 사회는 “일을 할 수 있다”는 것만으로 돌아가지 않는다. 신분, 책임, 계약, 허가, 추궁 메커니즘으로 돌아간다.

AI가 가장 먼저 부딪히는 것은 기술 천장이 아니라 법적 바닥이다.

첫 번째로 재구성될 사람은 서비스 직원이 아니라 관리층일 수 있다

더 반직관적인 점은 Christian이 당장 프런트 직원을 없애자고 주장하지 않는다는 것이다.

그는 오히려 카페, 바, 상점에는 여전히 고객을 상대하는 사람이 있어야 한다고 말한다. 특히 샌프란시스코, 캘리포니아처럼 규칙이 복잡한 곳에서는 더 그렇다.

그가 진짜 없애고 싶어 하는 것은 백오피스의 많은 저가치 관리 동작이다.

재고 확인, 송장 대조, 구매 주문, 배송 배치, 장부 정리, 임시 직원 조율.

미래의 바에는 여전히 훌륭한 바텐더 두 명이 있을 수 있다.

하지만 재고는 카메라가 세고, 구매는 Agent가 주문하고, 배송은 Agent가 조율하며, 재무는 시스템이 자동으로 보관할 수 있다.

사람이 사라지는 것이 아니라 사람의 위치가 바뀐다.

인터뷰에서는 스톡홀름 카페 실험도 언급됐다. Agent는 실제로 Indeed와 LinkedIn에 채용 공고를 올리고, 전화 면접을 진행하고, 채용 결정에 참여했다. 그리고 실제로 실수도 했다. 예를 들어 필요 없는 식용유를 잔뜩 주문했다.

이것은 미숙한 인턴 매니저와 비슷하다.

하지만 문제는 인턴 매니저가 성장하듯 Agent도 성장한다는 점이다.

그러니 더 이상 “AI가 노동자를 대체할까?”만 묻지 말자.

더 날카로운 질문은 이것이다. AI가 구매, 가격 책정, 채용, 업무 배치, 보고서 생성을 할 수 있을 때 회사에는 전통적인 의미의 중간 관리자가 얼마나 필요할까?

미래에 가장 비싼 것은 실행력이 아니라 AI를 제약하는 능력이다

Valerie는 장난처럼 보인다.

하지만 세상을 바꾼 많은 것들도 처음에는 장난처럼 보였다.

마구 가격을 올리고, 결제 페이지에서 막히고, KYC에 가로막히는 이 자동판매기는 미래를 먼저 드러냈다. 회사는 “사람이 도구를 쓰는” 방식에서 “사람과 Agent가 시스템을 함께 운영하는” 방식으로 바뀔 것이다.

그때 가장 가치 있는 사람은 반드시 실행을 가장 잘하는 사람이 아닐 것이다.

AI에게 목표를 세우고, 경계를 긋고, 이상 징후를 읽고, 책임 사슬을 설계하고, 언제 인간이 개입해야 하는지 판단할 수 있는 사람이다.

AI는 한순간에 회장이 되지 않을 것이다.

먼저 운영 책임자, 구매 매니저, 재무 보조, 채용 코디네이터가 될 것이다.

어느 날 자신의 일일 업무 배치가 Agent에게서 온다는 사실을 깨닫게 되면, “AI 사장”은 더 이상 공상과학이 아니다.

조직 구조가 업그레이드된 뒤의 기본 인터페이스일 뿐이다.

정말 걱정해야 할 것은 AI가 회사를 소유할 자격이 있느냐가 아니다.

AI가 이미 회사의 일부를 운영하기 시작했을 때, 당신이 그 부분 안에 아직 남아 있느냐다.

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